时刻准备着为您服务的客服团队

协助客户解决所有问题

高附加值服务:我们销售给您产品的同时,包含了以下保障:

  • 正规公司运营:我们拥有7年运营经验,您可以点击此处了解我们的发展历程与运营经验
  • 降低客户风险:由于我们和电信数据中心的深入合作关系,在出现问题时,能为你提供优先的服务以快速解决问题,在极端情况下也能保证您的信息安全。

系统应用级全程服务

  • 专业售前咨询,为您提供最佳解决方案;
  • 硬件和网络使用协助和问题处理;
  • 操作系统使用协助和问题处理;
  • 系统安全防护:Windows、Linux下的安全防护,应用程序安全防护服务,以及为客户提供防攻击等方面的服务与解决方案;
  • 应用环境服务:网站故障、应用系统故障、数据库等应用程序的使用协助和问题处理;
  • 性能优化服务:协助客户优化操作系统、网站、应用系统、数据库等的性能、稳定性、吞吐量;
  • 程序使用服务:协助客户处理各类应用程序的使用问题;
  • 其他问题:只要我们有能力帮您处理的,不管是什么问题,您的需要就是我们存在的价值,请告诉我们!

全程客服的意义

  • 降低业务风险:由于各类专业的服务的提供,降低客户业务当机的风险,减少出现问题时需要的解决时间;
  • 在客户售后服务中:售后服务的好坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质,于企业利益直接挂勾;能否赢得价值客户,不仅是企业的产品质量,产品标准,产品价格等方面的问题,售后服务也是一个关键环节。
  • 我们始终以积极坦荡的良好心理来面对问题和解决问题,不会回避客户提出的各种问题,客户投诉是客户关心公司,对公司的纠错能力抱有一定希望和信心的一种表现。在客户投诉时,有一定的分析判断问题的能力,能深知客户投诉的最终目的是什么,要维护公司的利益,站在客户的角度,进而寻找到处理问题的平衡点。

深入客服:提供创新的、整体的解决方案

  • 创新型产品研发:通过自主研发的DDos完美防御系统、云流量清洗等产品,提高服务响应速度、降低客户的业务当机风险和处理成本;点击了解我们在DDos防御产品与创新
  • 不是销售产品,我们利用在业界的长期运营经验,整合业界各类资源,能为你各个领域的整体解决方案,如网站加速、安全防御、防攻击、全国多节点部署等。点击此处可了解我们提供的解决方案,也可以随时联系我们了解更多信息

期待您的认可

由产品转向服务、由产品转向整体解决方案的提供,是行业进步的表现和发展的必经之路,也是我们共赢的基础,期待您给我们机会,让我们能向您展示以上优势,并得到您的认可!